求人で人気の事務職ですが、事務の経験がない方の中には不安を感じている声も聞かれます。最初は戸惑うことも多いと思いますが、様々なことに気をつけて仕事をすれば未経験者でも「できる事務員」として成長できます。

事務員には、所属している部署をサポートする大事な役割があります。そのため、スタッフがスムーズに仕事ができるよう、多方面に目を行き渡らせることが大切です。例えば、今の仕事が終わった後は何をすればいいのか確認する、今は何に人手が足りていないのか、何を最優先すべきかなど、臨機応変に対応できる人はできる事務員と言えるでしょう。

書類作成・処理、電話・顧客対応、経理など事務員の仕事は幅広くありますが、仕事に境界線を引かないことが大切です。例えば、頼まれた仕事が営業やエンジニアで処理できる仕事であっても、まず自分でやってみましょう。

もちろん、分からないことは質問しながらでも構いません。仕事に境界線を引かず、解決に向けて積極的に行動を起こすことで、自分の成長にも繋がります。新しいことに挑戦し続けるとスキルアップもでき、できる仕事の幅も広がります。

大変な仕事を任されたときや忙しいときに笑顔を絶やさずに仕事をしている事務員を見ると、「あの子に仕事を任せたい」と思ってくれるものです。笑顔でいることで周りの人も自然と笑顔で話しかけてくれるため、とても気持ちが良い雰囲気で仕事に取り組めます。

また、営業事務の場合は一般事務と比べて営業担当者や顧客と関わる機会が多いため、常に笑顔で対応することは大切なポイントです。

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